Дотик
Медіація

Медіація

Медіація

Сучасний ефективний спосіб вирішення конфліктів за участю нейтральної третьої сторони — медіатора. Її головна мета — допомогти сторонам знайти спільне рішення, яке враховує інтереси кожного, без необхідності звертатися до суду чи інших адміністративних органів.

Медіація проводиться за взаємною згодою сторін, у формі спільних або окремих зустрічей, які можуть відбуватися як особисто, так і онлайн. Процедура базується на принципах:

  • добровільності;
  • конфіденційності;
  • нейтральності, незалежності та неупередженості медіатора;
  • рівності прав сторін;
  • дотримання вимог Закону України “Про медіацію”, норм професійної етики, умов договору про проведення медіації.

Роль медіатора:

  • організовує процес переговорів і підтримує рівність сторін;
  • допомагає учасникам висловлювати свої думки, емоції та потреби;
  • сприяє досягненню взаєморозуміння та пошуку реалістичних рішень;
  • звертає увагу на інтереси дітей у конфліктах, які їх стосуються;
  • консультує сторони про права, обов’язки та оформлення результатів процедури.

Сторони можуть домовлятися про проміжні рішення, тестувати їх та відновлювати довіру. Підсумкові домовленості оформлюються усно чи письмово, залежно від правових вимог та характеру угоди.

Медіація

Запис на медіацію

Поширені запитання

Чи може бути застосована медіація для вирішення сімейних конфліктів?

Так, медіація є ефективним інструментом для вирішення сімейних конфліктів, зокрема під час розлучення, визначення графіка спілкування з дитиною, розподілу майна або інших важливих питань. Медіація особливо корисна, якщо:

  • сторони готові до діалогу та прагнуть досягти консенсусу;
  • конфіденційність і швидкість вирішення спору є важливими;
  • учасники хочуть зберегти взаєморозуміння та підтримувати стосунки надалі.

Навіть під час судового розгляду сімейних справ сторони можуть звернутися до медіатора. Це дає можливість досягти взаємоприйнятного рішення в атмосфері довіри та поваги, укласти мирову угоду, змінити позовні вимоги або спростити судовий процес.

Хто такий медіатор?

Медіатор — це нейтральна незалежна неупереджена третя сторона, яка допомагає учасникам конфлікту вести конструктивний діалог, досягати порозуміння та знаходити спільні рішення. Медіатор не приймає рішень за сторони та не стає на чийсь бік. Вимоги до статусу та  підготовки медіатора встановлені Законом України “Про медіацію”.

Як зрозуміти, чи мені потрібна медіація?

Перед початком медіації медіатор проводить окремі індивідуальні зустрічі з кожною стороною. Це допомагає визначити, чи підходить процедура для вирішення вашого конфлікту. На такій зустрічі ви можете:

  • обговорити ключові питання, які бажаєте вирішити;
  • дізнатися про процес медіації, її принципи та роль медіатора;
  • ухвалити рішення про участь у процедурі та запросити іншу сторону до діалогу.

Медіатор також може підготуватися до медіації, узгоджуючи дії зі сторонами: наприклад, консультуватися з адвокатами чи обмінюватися документами. 

Як відбувається медіація?

Медіація проводиться за взаємною згодою сторін, у формі спільних або окремих зустрічей, які можуть відбуватися як особисто, так і онлайн. Процедура базується на принципах добровільності, конфіденційності, нейтральності незалежності та неупередженості медіатора, рівності прав сторін та дотримання вимог Закону України “Про медіацію”, норм професійної етики,  умов договору про проведення медіації.

Роль медіатора:

  • організовує процес переговорів і підтримує рівність сторін;
  • допомагає учасникам висловлювати свої думки, емоції та потреби;
  • сприяє досягненню взаєморозуміння та пошуку реалістичних рішень;
  • звертає увагу на інтереси дітей у конфліктах, які їх стосуються;
  • консультує сторони про права, обов’язки та оформлення результатів процедури.

Сторони можуть домовлятися про проміжні рішення, тестувати їх та відновлювати довіру. Підсумкові домовленості оформлюються усно чи письмово, залежно від правових вимог та характеру угоди.

Чи можлива медіація за участі дитини?

Так, медіація може проводитися за участю дитини, але з урахуванням її віку, потреб та законодавчих вимог. У таких випадках медіатор створює безпечні умови для висловлення думок дитини, щоб врахувати її інтереси під час ухвалення рішень батьками.

Які принципи медіації?

Добровільність:

  • Всі учасники беруть участь у процесі за власним бажанням. Ніхто не може бути змушений брати участь або приймати рішення через процедуру медіації.
  • Нейтральність, незалежність та неупередженість медіатора: Медіатор зберігає нейтральність у ставленні до сторін та діє незалежно під час процедури, будучи неупередженим аби допомогли сторонам здійснювати комунікацію, досягати порозуміння та проводити переговори.
  • Конфіденційність: Усі обговорення в рамках медіації залишаються приватними. Інформація не розголошується, якщо інше не передбачено законом або не погоджено сторонами у письмовій формі.
  • Самовизначення та рівність прав сторін медіації: Учасники медіації самі вирішують, які питання обговорювати, як вирішувати конфлікт і якими будуть умови домовленості. Кожна сторона має рівні права та можливості, а медіатор гарантує однакове ставлення до всіх учасників.

Медіація спрямована на досягнення домовленості, яка враховує інтереси всіх сторін, зберігаючи позитивну атмосферу взаємодії та довіри.

У чому переваги медіації?

  • Швидкість: медіація дозволяє уникнути тривалих судових процесів.
  • Збереження стосунків: замість ескалації конфлікту медіація допомагає відновити чи зберегти взаєморозуміння.
  • Індивідуальні рішення: сторони самі приймають рішення, які підходять саме їм.
  • Емоційний комфорт: медіація проводиться у комфортній та підтримуючій атмосфері.

Як ми працюємо?

Початкове оцінювання

Початкове оцінювання

Оцінка ваших потреб і обговорення вашого запиту на першій консультації.

Планування підтримки

Планування підтримки

Розробка індивідуального плану дій для досягнення ваших цілей.

Реалізація сесій

Реалізація сесій

Проведення регулярних сесій відповідно до вашого плану підтримки.

Оцінка результатів

Оцінка результатів

Аналіз прогресу та коригування плану для досягнення кращих результатів.